在自媒體出現之前,企業做營銷幾乎是沒有自主空間和話語權的,都是被各種媒體牽制著,比如電視媒體、廣播媒體、紙質媒體、戶外媒體等。而自媒體的出現,使企業自主空間越來越大,越來越有話語權,不用再受制于媒體。
相信大家對自媒體并不陌生,但很多人對自媒體的理解其實并不到位,以為建個微信公眾號、申請個今日頭條就叫自媒體了,其實這種理解是很片面的。公眾號、今日頭條等,只是自媒體的表現形式,是工具和平臺,但是如果僅僅是形式上的東西,還不能叫真正的自媒體。就好像一個人拿著倚天劍,并不一定是劍客,因為倚天劍只是工具,需要掌握倚天劍的用法才可以。
企業想做一個真正有效的自媒體,首先要具備自媒體的思維和策略:
一、企業媒體化
在自媒體時代,每個企業都應該多少具備一點媒體的思維,在營銷層面,應該將自己的企業當作一個媒體來經營。那媒體是怎么經營的呢?先讓我們來了解一下媒體的作用和特性。具體如下:
監測社會環境;
協調社會關系;
傳承文化;
提供娛樂;
教育市民大眾;
傳遞信息;
引導群眾價值觀。
通過了解媒體的這些功能特性,再對比企業自身,能夠發現。企業在做營銷時,更多的是為了突出和宣傳自己的產品,目的是為了賣產品;而媒體更多的是為了傳播信息,去影響受眾。
基于此,企業在具體操作時,應如何表現呢?這個表現主要是體現在企業對外的窗口和言行上。比如以前的企業網站,只是單純地放一些企業的介紹、產品介紹、客戶案例等;以前的企業官方微博、微信,只是單純地轉發企業的消息、活動等。而現在,則需要把自己的網站和微博、微信等這些對外窗口當成媒體去經營,要像媒體一樣,去表達一些觀點,或者娛樂大眾,或者傳遞思想等。
說起企業媒體化的典型代表,就不得不提杜蕾斯,當很多同行還在發愁這類產品不好營銷的時候,杜蕾斯已經玩成名副其實的微博大V了,很多經典的營銷事件也都是由杜蕾斯官微發起的。很多熱門事件,杜蕾斯的反應都是最快,結合效果也是最好的。作為一個企業自媒體,杜蕾斯值得每一個企業學習。
二、產品媒體化
企業在做營銷時,都希望能夠找到一個適合自己,且性價比高的媒體或渠道。其實最適合自己的媒體,就在自己身邊,只是很多人對其熟視無睹,這個媒體就是企業自身的產品。
在一個企業中,產品與終端用戶的接觸是最多的,如果在設計產品的外觀、包裝時,融入營銷理念,想一想是什么樣的效果。實際上一些企業已經這么做了,比如在產品包裝上印上微信二維碼,或者將企業的來歷、背景故事等印在包裝上等,效果都非常不錯。但是小編認為還可以更深入,比如是否可以將企業的文化、背景、故事等,用四格漫畫的形式體現在產品外觀或包裝上,而且是以連載的形式,每個月的故事都不同!
在這方面做的比較好的,當屬三只松鼠,細心的人可以觀察一下三只松鼠的外包裝設計。除了三只松鼠外,也可以關注一下加多寶,也是產品媒體化做的比較好的企業。
三、員工媒體化
在移動互聯網時代,企業的每一個員工都是企業最佳的宣傳員。因為這些員工都有微博、微信,他們每一個人都是一個小小的媒體,他們在網上的一言一行都會對企業產生影響。而且從公信力上來說,消費者對于企業員工的言行可能更加信任。
當然,可能有人會說,一個員工的微博和微信能有多大影響力?沒錯,一個人的影響力有限,一條信息的影響力也有限,但是如果內容多了呢?比如一個員工長期不斷地在微博、微信里抱怨企業,會有多大的影響?如果人數再上去的話,有10個人,或者100個人加入其中,影響又會有多大?反過來說,所有的員工都去傳播企業正面的信息,又會有什么樣的影響?
所以在移動互聯網時代,企業應該讓所有的員工都成為企業的對外窗口,應該引導員工在自己的微博、微信中多去傳播企業正面的信息和內容。雖然看起來他們的影響貌似不大,但是就怕堅持,一旦堅持做,就有可能會產生量變到質變的效果。
這里說的內容,不是指硬性的廣告,而是讓員工用自己的角度、用生活的語言表達真實的看法。比如企業在搞團建時,做個有獎集贊小活動,讓員工在微博、微信中傳播;企業在內訓時,讓員工在微博、微信中寫一下學習心得;企業在開年會,表彰先進時,讓員工在微博、微信中記錄一下難忘的瞬間等。
四、老板媒體化
員工都媒體化了,企業的高管和老板更加責無旁貸。老板是企業的靈魂,最了解企業,最能代表企業,老板應該成為企業最大的宣傳員,每個老板都應該自覺成為企業的代言人。其實這方面國內很多互聯網企業做的都不錯,比如阿里的馬云、小米的雷軍、360的周鴻祎等。各行各業都需要網紅,企業也需要有一個網紅的老板,老板媒體化可以為企業節省大量PR成本。